ברוכים הבאים למשפחת NERO 👑
כל מה שצריך לדעת על הרכישה והשירות שלנו במקום אחד
✨ הטבת הצטרפות למועדון הלקוחות (10% הנחה)
מצטרפים לקהילה שלנו ונהנים מ-10% הנחה לרכישה הראשונה!
איך זה עובד? נרשמים עם מייל וטלפון >
מקבלים קופון אישי למייל > מממשים בקופה.
להרשמה לחצו כאן או סירקו את הקוד.
🛍️ איך מבצעים הזמנה ואיך בוחרים מידה?
בוחרים את הפריט, לוחצים על "הוסף להזמנה" וממשיכים לתשלום המאובטח.
לא בטוחים לגבי המידה? מומלץ להיעזר במדריכים שלנו:
🚚 משלוחים: זמני אספקה ואפשרויות
🛵שליח עד הבית: 1-3 ימי עסקים (למעט אזורים מרוחקים: 2-6 ימי עסקים).
⚡ משלוח פרימיום: הזמנה עד 11:00 בבוקר? המשלוח יגיע אליכם עוד היום!
🔗 ניתן לצפות ברשימת היישובים המלאה כאן.
🤝 איסוף עצמי: דרך המכבים 58, ראשון לציון (קומה 2), א'-ה' 09:00-17:00.
📦 למידע נוסף יש לעיין במדיניות המשלוחים.
📍 בדיקת סטטוס הזמנה ומעקב משלוח
📦 למעקב אחר משלוח עם שליח עד הבית, ניתן להתעדכן ישירות מול חברת השילחויות
💰 מדיניות החלפות, ביטולים והחזר כספי
🔄 ביטול עסקה, החזרת מוצר או החלפתו יכולים להיעשות תוך תקופה של עד 14 יום ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף להוראות תנאי השימוש באתר.
🛡️ מה כוללת האחריות?
אחריות לשנתיים כוללת:
- עמידות במים: הגנה מלאה בתנאי שימוש סבירים ויומיומיים.
- עמידות הציפוי: הגנה מפני התקלפות או פגמים בציפוי.
- שמירה על גוון התכשיט: הגנה מפני דהייה, השחרה או חמצון טבעי.
אחריות טיב המוצר ל-3 חודשים:
אחריות ממוקדת לתקופת השימוש הראשונה, המכסה פגמים שמקורם בתהליך הייצור:
- פגמים בחיבורי התכשיט (סוגרים, לולאות, חוליות).
- פגמים בשיבוץ חרוזים, אבנים או אלמנטים עיצוביים.
- כל פגם פנימי אחר בייצור שהתגלה עם תחילת הענידה.
📝 איך ממשים את האחריות?
יש לשלוח מס' הזמנה ותמונה של התכשיט לצוות שירות הלקוחות.
אנו בוחנים כל פנייה לגופה. לפרטים נוספים עיינו במדיניות האחריות.
🔒 תשלום מאובטח ופרטיות
הרכישה באתר עומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI ו-HTTPS).
פרטי האשראי שלכם אינם נשמרים באתר ועוברים ישירות לסליקה מאובטחת.
צריכים עזרה נוספת? 📱 צרו איתנו קשר כאן