ברוכים הבאים למשפחת NERO 👑
כל מה שצריך לדעת על הרכישה והשירות שלנו במקום אחד
✨ הטבת הצטרפות למועדון הלקוחות (10% הנחה)
מצטרפים לקהילה שלנו ונהנים מ-10% הנחה לרכישה הראשונה!
איך זה עובד? נרשמים עם מייל וטלפון >
מקבלים קופון אישי למייל > מממשים בקופה.
להרשמה לחצו כאן או סירקו את הקוד.
🛒 כיצד מבצעים הזמנה?
בוחרים את התכשיט, לוחצים על "הוסף להזמנה"
וממשיכים לקנייה באתר או לתשלום המאובטח.
📐 לא בטוחים לגבי המידה?
👋 מומלץ להיעזר במדריכים שלנו:
🚚 משלוחים: זמני אספקה ואפשרויות
🛵שליח עד הבית: 1-3 ימי עסקים (למעט אזורים מרוחקים: 2-6 ימי עסקים).
⚡ משלוח פרימיום: הזמנה עד 10:00 בבוקר? המשלוח יגיע אליכם עוד היום!
📍 איסוף עצמי: בתיאום מראש – ללא עלות.
⏰ שעות פעילות: ימים א׳-ה׳, בין השעות 09:00-17:00.
🗺️ כתובת: דרך המכבים 58, ראשון לציון.
מחסן eHouse - קומה 2 במעלית, מצד שמאל של הבניין.
🌐 למידע נוסף יש לעיין במדיניות המשלוחים.
🎫 בדיקת סטטוס הזמנה ומעקב משלוח
📦 למעקב אחר משלוח עד הבית, ניתן להתעדכן ישירות מול חברת השליחויות
💰 מדיניות החלפות, ביטולים והחזר כספי
ביטול עסקה, החזרת מוצר או החלפתו יכולים להיעשות תוך תקופה של
עד 14 יום ממועד קבלת ההזמנה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.
🔄 יש לעיין בתנאי השימוש באתר.
🛡️ מה כוללת האחריות?
אחריות לשנתיים כוללת:
- עמידות במים: הגנה מלאה בתנאי שימוש סבירים ויומיומיים.
- עמידות הציפוי: הגנה מפני התקלפות או פגמים בציפוי.
- שמירה על גוון התכשיט: הגנה מפני דהייה, השחרה או החלדה.
אחריות טיב המוצר ל-3 חודשים:
אחריות ממוקדת לתקופת השימוש הראשונה, המכסה פגמים שמקורם בתהליך הייצור:
- פגמים בחיבורי התכשיט (סוגרים, לולאות, חוליות).
- פגמים בשיבוץ חרוזים, אבנים או אלמנטים עיצוביים.
- כל פגם פנימי אחר בייצור שהתגלה עם תחילת הענידה.
📝 איך ממשים את האחריות?
יש לשלוח מס' הזמנה ותמונה של התכשיט לצוות שירות הלקוחות.
🏷️ אנו בוחנים כל פנייה לגופה. לפרטים נוספים עיינו במדיניות האחריות.
🔒 תשלום מאובטח ופרטיות
הרכישה באתר עומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI ו-HTTPS).
💳 פרטי האשראי שלכם אינם נשמרים באתר ועוברים ישירות לסליקה מאובטחת.
צריכים עזרה נוספת? 📱 צרו איתנו קשר כאן