מדיניות הפרטיות

הצהרה כללית
אתר האינטרנט: NeroStudio.co.il  (להלן: "האתר"); מתופעל באמצעות חברת באז טיים בע"מ (ח.פ. 516541695). האתר מחויב להבטיח את פרטיות המידע האישי שלכם ולדאוג לאבטחתו, לכן אנו מקפידים על חוקי הגנת המידע ואבטחת המידע הישימים בכל הפעילות שלנו באינטרנט.
התקנון והמדיניות מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונים לכל המינים והמגדרים כאחד.

⚖️ הסכמה מדעת לפי החוק הישראלי
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, אנו פועלים לקבלת הסכמה חופשית, מפורשת ומיודעת לפני איסוף ועיבוד מידע. אלו העקרונות המנחים אותנו:

• הסכמה מדעת: אנו מסבירים בברור ושקיפות מלאה לגבי סוג המידע שנאסף, מטרת האיסוף ואופן השימוש בו.
• הסכמה חופשית: הבחירה בידיים שלכם. אתם חופשיים לסרב לאיסוף המידע או לבטל את הסכמתכם בכל עת, ללא פגיעה בזכויותיכם.
  
• הסכמה מפורשת: אנו מבקשים הסכמה ייעודית בנפרד לכל מטרה כגון: קוקיות, אנליטיקס או דיוור שיווקי.
• הסכמה נפרדת: אנו מבקשים הסכמה נפרדת לכל מטרה, ולא מניחים הסכמה כללית.

💻 גלישה באתר
גלישה באתר ו/או הרשמה כמנוי לקבלת שירותיו ו/או רכישה בו, ייחשבו להסכמה מצד המזמין לתנאים אלו.  אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות. הרישום באתר הוא לשימושו האישי והבלעדי של המזמין, המזמין אינו רשאי להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר בשום דרך ובשום צורה שהיא.

💍 המוצרים באתר
מנהלי ועובדי האתר משתדלים ככל האפשר לשקף תמונות מדויקות להמחשה ככל האפשר, במקרה שלקוח קיבל מוצר והוא לטענתו לא כפי שבתמונות ניתן להחזיר / להחליף לפי מדיניות האתר לגבי החלפות וביטולים.

🏷️ מחירים ותעריפים
כל המחירים באתר כוללים מע"מ כדין ומתומחרים בשקלים חדשים. הנהלת האתר שומרת את הזכות לבצע שינוי במחירי המוצרים ובתעריפי המשלוח ללא התראה מוקדמת ללקוחותיה, המחיר התקף הוא המחיר שפורסם בעת השלמת הרכישה כפי שרשום בטופס ההזמנה באתר ובאישור ההזמנה.

📋 פרטי הזמנה
קיימת חובה לדייק בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום ולצורך הקשר השוטף עם המזמין. המזמין מצהיר כי ידוע לו שלהנהלת האתר אין כל יכולת או אפשרות לבדוק, לנפות או לסנן את המנויים הנרשמים לאתר

💳 תשלומים
מספר כרטיס האשראי והפרטים האישיים אשר מוזנים בעת הקנייה במערכת, נשלחים ישירות אל חברת הסליקה ולא מאוחסנים באתר בשום צורה שהיא.
אנו לא נעביר, בשום מקרה, מידע אישי הקשור לחשבונך לצד שלישי למעט מקרים הכרחיים להשלמת ביצוע העסקה, ההזמנה והמשלוח ו/או שירות שבחרת לרכוש.

🔒 אבטחת מידע
האמצעים המופעלים באתר NERO עומדים בתקנים הגבוהים ביותר של אבטחת מידע, אנו עושים את המרב על-מנת להגן על פרטי כרטיס האשראי והמידע האישי של הקונה. אפשרות הסליקה באתר עובדת תחת תקן אבטחה מחמיר של חברת האבטחה הגדולה בעולם ועומדת בתקן  PCI ו HTTPS.

✨ מועדון הלקוחות והניוזלטר שלנו

הצטרפו לקהילה שלנו ותיהנו מ-10% הנחה ברכישה הראשונה!
במידה ונרשמתם במהלך תקופת מבצע באתר, המערכת תתאים עבורכם אוטומטית את ההטבה המשתלמת ביותר (ללא כפל מבצעי קופונים).
בכל שאלה או תהייה, אנחנו כאן לרשותכם.

📱 איך זה עובד?

1. נרשמים בקלות: מזינים עם מייל ושם פרטי בעמוד הצטרפות למועדון הלקוחות, או מסמנים את תיבת הסימון (צ'ק-בוקס) בעמוד הקופה במהלך הרכישה.
   

2. מקבלים קופון במסך ההרשמה: קוד הקופון האישי גם יישלח ישירות לתיבת המייל שלכם.

3. מממשים וחוסכים: מזינים את הקוד בקופה ונהנים מההנחה.

📧 תנאי הצטרפות, דיוור ומדיניות פרטיות

הסכמה לקבלת תוכן שיווקי: ההרשמה למועדון והזנת הפרטים נעשית מרצונו החופשי של המשתמש. בעת ההרשמה, המשתמש מאשר קבלת עדכונים, הטבות, מבצעים ופרסומות מהאתר באמצעות מייל או SMS, בהתאם לחוק התקשורת.

שמירה על פרטיות: החברה מתחייבת לשמור על סודיות הפרטים ולא להעביר את פרטי הרישום שלכם לצדדים שלישיים.

אמינות הפרטים: הנרשם מתחייב למסור פרטים נכונים ומדויקים. חל איסור מוחלט לרשום אדם אחר למועדון או לניוזלטר שלא בהסכמתו המלאה.

הודעות תפעוליות: יובהר כי הסרה מרשימת התפוצה השיווקית לא תבטל קבלת הודעות תפעוליות חיוניות הנוגעות לסטטוס ההזמנה, התשלום והמשלוח שלכם.

👋 הסרה מרשימת הדיוור (ביטול מנוי)

הנרשם רשאי לבטל את הסכמתו ולקבלת תוכן שיווקי ולהסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת, ללא עלות ובאחת מהדרכים הבאות:

הסרה אוטומטית ומיידית: לחיצה על קישור ההסרה הייעודי המופיע בתחתית כל הודעת דואר אלקטרוני (ניוזלטר) או מסר שיווקי שנשלח אליכם.

פנייה ישירה לצוות האתר: ניתן לשלוח בקשת הסרה מפורשת באחד מערוצי התקשורת של האתר:

• בהודעת וואטסאפ (WhatsApp) במספר המופיע באתר.
• באמצעות משלוח דוא"ל: Support@NeroStudio.co.il.
• באמצעות שליחת טופס פנייה דרך עמוד יצירת קשר.

* הסרת הפרטים מרשימת הדיוור השיווקית תתבצע בהקדם האפשרי עם קבלת הבקשה.

♿ הצהרת נגישות
אנו פועלים לשיפור נגישות האתר מתוך מחויבות לאפשר גלישה נוחה ושוויונית לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

מכיוון שהאתר עובר עדכונים ושדרוגים באופן שוטף, ייתכן שיימצאו רכיבים מסוימים שטרם הותאמו באופן מלא או תקלות נקודתיות.

במידה ונתקלתם בקושי כלשהו, אנא פנו אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר כדי שנוכל לבחון את הנושא ולשפר את חוויית השימוש.

📊 איסוף נתונים וטכנולוגיות
אנו משתמשים בכלים מתקדמים להבטחת גלישה בטוחה, אבטחת מידע, ניתוח ביצועים ושיפור חוויית המשתמש.

Tag Manager: כלי של גוגל לניהול יעיל של כלי הניתוח באתר.
reCaptcha: שכבת הגנה נוספת של גוגל בכניסה לאתר המונעת פעילות רובוטית ומבטיחה שימוש תקין.
Meta Pixel: כלי של פייסבוק להפקת תובנות שיווקיות והתאמת התכנים והפרסומים להעדפותיכם האישיות.

למידע נוסף: מדיניות הפרטיות של גוגל | מדיניות הפרטיות של פייסבוק.

📈 גוגל אנליטיקס
האתר משתמש בשירותי ניתוח נתונים של חברת Google Inc.
הנתונים הנאספים מאפשרים לגוגל לנתח את אופן השימוש באתר, במטרה לשפר ולייעל את חוויית הגלישה עבורכם.
אפשר למנוע את איסוף הנתונים על ידי הורדה והתקנה של תוסף דפדפן לביטול Google Analytics.

🍪 עוגיות גלישה (קוקיות)
האתר עושה שימוש ב-"Cookies", אלו קבצי טקסט המאוחסנים במחשב ומשמשים שרותי צד ג' לצורך עיבוד נתונים. ניתן לחסום "קוקיות" באמצעות שינוי הגדרות תוכנת הדפדפן. במקרה כזה יתכן כי חלק מתכונות האתר לא יפעלו בצורה תקינה.

📢 פרסום ממומן
האתר עושה שימוש במערכת Google Ads להצגת מודעות מותאמות אישית בגוגל וברשת הפרסום שלה. השימוש בכלי זה נועד להציג לכם תכנים ופרסומים הרלוונטיים לתחומי העניין שלכם. למידע נוסף: מדיניות הפרסום של גוגל.

🔗 קישור לאתרי צד ג'
האתר מכיל קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים. הנהלת האתר אינה נושאת באחריות לתכנים, למדיניות הפרטיות או לפעילותם של אתרים אלו, והשימוש בהם הוא באחריות המשתמש בלבד.

🛡️ זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל התכנים באתר – לרבות טקסטים, תמונות, קבצי מדיה ועיצוב – מוגנים בזכויות יוצרים ובבעלותם הבלעדית של בעליהם. חל איסור מוחלט להעתיק, להפיץ או לעשות כל שימוש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.

🏛️ מחלוקות משפטיות
מדיניות פרטיות זו, כמו תנאי השימוש, כפופים לדינים החלים בישראל. במקרה של מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר, על כל הכרוך והנובע מכך, יהיה מקום השיפוט הבלעדי בבתי המשפט בתל אביב-יפו בלבד.

📑 תנאי שימוש ופרטיות
השימוש באתר ובשירותיו כפוף לתקנון האתר ותנאי השימוש בנוסף למדיניות הפרטיות.
אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ומבקשים את הסכמתכם המפורשת והמיודעת לאיסוף מידע ועיבודו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את תנאי האתר מעת לעת; במקרה של שינויים מהותיים המשפיעים על פרטיותכם, תפורסם על כך הודעה באתר.

📱 יצירת קשר

לכל שאלה או מידע נוסף, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר.
נציג מטעמנו יחזור אליכם עם מענה רלוונטי בהקדם האפשרי.
שלכם באהבה, צוות Nero Studio.

עודכן בתאריך: 30/05/2026