NERO STUDIO

מדיניות אחריות וטיב המוצרים

✦ אחריות מורחבת לשנתיים

• עמידות במים: הגנה מלאה בתנאי שימוש סבירים ויומיומיים.
• עמידות הציפוי: הגנה מפני התקלפות או פגמים בציפוי התכשיט.
• שמירה על הגוון: הגנה מפני דהייה, השחרה או חמצון טבעי.

✦ אחריות טיב המוצר ל-3 חודשים

• פגמי ייצור: מכסה פגמים שהתגלו עם תחילת הענידה ומקורם בייצור.
• חיבורים: פגמים בסוגרים, לולאות וחוליות התכשיט.
• אלמנטים: פגמים בשיבוץ או בהדבקה של חרוזים ואבנים.

האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שאינו סביר בתכשיט או כתוצאה מחשיפה לגורמים סביבתיים מזיקים. האחריות לא תחול במקרים הבאים:

• נזקים מכניים: קרע, שבר באבזם, משיכה בכוח, או נזק מפעילות ספורט אינטנסיבית.
• חשיפה לכימיקלים: מגע ישיר עם בשמים, קרמים, דאודורנטים וחומרי ניקוי.
• תנאי מים קיצוניים: רחצה בים המלח, ג'קוזי או שהייה ממושכת בבריכות כלור.
• אובדן או שבר: אובדן מלא או חלקי של התכשיט, או שברים שאינם נובעים מפגם ייצור.

החלפת המוצרים והמשלוח המלא יבוצעו על חשבון החברה ללא כל עלות נוספת.

אפשרויות קבלת המוצר החלופי:

• איסוף עצמי מהסניף: ללא עלות שילוח נוספת (סה"כ ₪20).
• משלוח מהיר עד הבית: עלות מסובסדת של משלוח עד הבית 40 ₪ (סה"כ ₪60).

🛈 לתשומת לבך: כל האמור במסמך זה כפוף לתנאים ולהגבלות המופיעים בתנאי השימוש באתר.

✨ מדריך קצר: איך לשמור על התכשיט שלך?