מדיניות החלפות וביטולים
💰 ביטול הזמנה והחזר כספי
על פי חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל הזמנה תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.
הכסף יוחזר לחשבונך תוך 7 ימי עסקים, בהתאם למדיניות חברת האשראי שלך.
חשוב לדעת: החוק קובע שדמי הביטול הינם 5% או 100 ש"ח (לפי הנמוך מבניהם).
לביטול הזמנה, אנא פנו אלינו ב-וואטסאפ או במייל.
✏️ שינויים בהזמנה
רוצים לשנות משהו? אם ההזמנה טרם נארזה, נשמח לעזור! צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו באינסטגרם, במייל או בטלפון.
שימו לב: לאחר שהחבילה יצאה לדרך, לא ניתן לבצע בה שינויים אלא רק לבטל אותה לאחר קבלתה.
* במידה והוזנה כתובת שגויה והחבילה נשלחה, לא נוכל לזכות בגין אובדן החבילה.
🔄 החלפת מוצרים
ניתן להחליף כל פריט עד 14 יום מיום קבלתו.
כדי לבצע החלפה, על הפריט להיות במצבו המקורי, ללא שימוש ובאריזתו המקורית.
לאחר תקופה של 14 יום, לצערנו לא נוכל לאפשר החלפה או החזר כספי.
* למידע נוסף יש לעיין בתקנון מדיניות החלפות וביטולים באתר.
זקוקים לעזרה עם ההזמנה?
פנייה בוואטסאפ לשירות הלקוחות