מדיניות משלוחים

🏠 שליח עד הבית

מרגע ההזמנה, זמן השילוח העומד לחברה הינו 1-3 ימי עסקים.

📍 שימו לב: למעט אילת, הערבה ובסיסים בנגב, זמני השילוח הינם 2-6 ימי עסקים.

📅 ימי עסקים: ימים רגילים, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

⚡ משלוח פרימיום עד הבית

להזמנות עד השעה 10:00 בבוקר, קיימת אפשרות למשלוח פרימיום מהיום להיום!

🌍 הזמינות משתנה לפי אזור – לרוב הערים והיישובים בארץ.

🔗 ניתן לצפות ברשימת היישובים המלאה כאן.

🚚 משלוחים ואספקה

אנחנו ב-Nero Studio עושים הכל כדי שההזמנה תגיע אליכם במהירות ובבטיחות.

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית לכל חלקי הארץ.

הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השליחויות או מגורמים שאינם בשליטתה, ולא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם ללקוח בשל איחור באספקה.

✉️ רק לוודא שהפרטים נכונים

כדי שהחבילה תגיע אליכם במהירות, אנא ודאו שהזנתם מספר טלפון תקין לקבלת עדכוני ה-SMS ותיאום השילוח. שימו לב כי האחריות על דיוק הכתובת היא שלכם; חברת השליחויות מחויבת להוכחת מסירה (צילום/חתימה) בהתאם לפרטים שהוזנו באתר.

במקרה שבו חבילה אבדה בעקבות כתובת שגויה שהוקלדה, או עקב הנחיה שלכם לשליח להניח את החבילה במקום חלופי (כגון: "להשאיר מחוץ לדלת", "בארון החשמל", "בסופר ליד" וכדומה) – האחריות על המיקום עוברת אליכם, ולצערנו לא נוכל לקחת אחריות או לבצע זיכוי כספי.

🤝 איסוף עצמי

הזמנות שבוצעו עד השעה 10:00 בבוקר יהיו מוכנות לאיסוף באותו היום.

📩 ברגע שההזמנה מוכנה, תקבלו מייל + הודעת טקסט (SMS) לנייד.

📍 כתובת האיסוף: דרך המכבים 58, ראשון לציון.

מחסן אי-האוס (eHouse) קומה 2 במעלית.
* הכניסה מצד שמאל של הבניין.

⏰ שעות פעילות: ימים א׳ - ה׳, בין השעות 09:00-17:00.

💬 שירות לקוחות ויצירת קשר

בכל שאלה, ניתן לפנות אלינו בערוצי הקשר המפורטים באתר ונשמח לסייע בהקדם!